Создание сайта для сети ломбардов СИЯЙ
Компания GALAXY Family групп, основанная в 2016 году, реализует проекты в четырех бизнес-направлениях: ломбарды, ювелирный дом, маркетплейс, спортивный маркетинг. Компания обладает развитой ресурсной базой и может позволить реализацию без привлечения кредитных средств.
- Разработка сайта
- Михаил Леликов
- Карина Борисенок
- Дарья Беркут
- Александр Ващук
- Зоя Соколова
- Анастасия Сильянова
- Эдуард Хайрутдинов
- Антон Иванченков
- Викусик Ващенко
Цели и задачи проекта
Ранее мы успешно реализовали проект по разработке бренда федеральной сети ломбардов СИЯЙ. У нас получилось сформировать положительный имидж ломбарда нового поколения, где все ясно, прозрачно, куда хочется зайти и которому клиент готов довериться.
По завершении создания бренда СИЯЙ оставался важнейший элемент, который должен был стать «визитной карточкой» сети ломбардов нового поколения: официальный сайт.
Клиент хотел получить современный цифровой продукт, через который до действующих и потенциальных клиентов можно было бы донести, что пользоваться услугами ломбарда может быть просто, безопасно и прозрачно.
Наша главная задача стала такой: используя уже заложенные в бренде смыслы, создать сайт, доказывающий: ломбард нового поколения — это не миф, а реальность.
Главным вызовом проекта стала необходимость объединить в одном цифровом решении сразу три ключевых запроса целевой аудитории финансовых организаций:
-
Понятную информацию о том, как работает сеть ломбардов;
-
Удобную и надежную процедуру оформления сделок;
-
Уверенность в том, что бренд действительно ориентирован на открытость и заботу о клиенте.
Нам важно было создать современный сервис на уровне онлайн-банкинга. Кроме того, нужно было сделать и удобную мобильную версию сайта, поскольку с мобильных устройств приходит большой поток пользователей.
Сбор и анализ информации
Приступая к разработке, мы опирались на главную идею бренда: сеть ломбардов нового поколения с акцентом на честности, безопасности и прозрачности. Все ключевые смыслы были готовы — нам оставалось лишь реализовать их в формате цифрового сервиса.
Изучив материалы, полученные на этапе создания бренда: стратегию, легенду, уникальное позиционирование, мы сформулировали концепцию сайта, которая транслировала бы идею: «сеть ломбардов может быть надежным помощником, не вызывая сомнений и предубеждений».
Мы также изучили сценарии поведения пользователей при использовании подобных ресурсов; выяснили, какие есть какие особенности и как максимально комфортно выстроить пользовательский опыт.
Реализация
Для начала мы сформировали карту всего сайта, чтобы показать клиенту весь путь и объем будущего проекта.
На главной странице пользователю сразу видны предложения, отзывы, тарифы и преимущества использования сервиса.
Таким образом процесс выбора и ознакомления с возможностями сервиса становится интуитивно понятным.
Мы проработали все элементы дизайна до мельчайших подробностей — от общей композиции до элементов интерфейса и способов взаимодействия с контентом.
Наша команда разработала удобный набор дизайнерских решений:
Каталог драгоценностей сделали удобным, продумав интерфейс и рассчитав все возможные пути взаимодействия пользователя.
Мы также делали HR-страницу, на которой рассказали о компании, команде и о том, как можно стать ее частью.
Страница с разделом «контакты» позволяет удобным образом связаться с командой сервиса.
В разделе «блог» можно посмотреть статьи на интересующую тему и отсортировать их по датам или тегам.
Разработанная нами мобильная версия учитывает все особенности взаимодействия на мобильных устройствах.
.jpg)
«Корзину» сделали удобной и интуитивно понятной.
Наша команда построила процесс заказа удобным и прозрачным на всех этапах:
Мы сделали и удобный личный кабинет, где пользователь может следить за заказами и другими процессами.
Личный кабинет удобен в использовании и с компьютера, и с мобильного — это дает возможность пользоваться сервисом в любой момент.
Результаты
В результате работы мы получили сайт, который продолжает и развивает сформированный ранее бренд: подтверждает имидж сети ломбардов нового поколения. Визуальные и контентные решения дают понять, что она может быть открытой, надёжной и современной.
Сайт является удобным в использовании: его структура, навигация и сервисные инструменты соспобсвуют ясному пониманию условий и помогают решить финансовые задачи. Мы смогли приблизить пользовательский опыт взаимодействия к высокому уровню банковских сервисов в России.
Ресурс услил доверие к бренду, сняв сложившиеся стереотипы о ломбардах и став логичным продолжением истории бренда СИЯЙ. Сайт стал подтверждением того, что сеть ломбардов может работать на принципах открытости и технологичного сервиса, принося клиентам пользу.
