Разработка бренда международной консалтинговой компании AEQ

AEQ нужен был сильный бренд для выхода на рынок консалтинга. Клиенты в этом сегменте взыскательные, они привыкли к премиум-сервису. Поэтому, чтобы сразу выйти на уровень крупных успешных компаний, важно такое позиционирование и транслируемый образ, которые вызовет доверие у требовательных клиентов.

Наша основная цель — синхронизировать видение собственников компании и выработать «золотой стандарт» работы, ориентируясь на конкурентов. 

Для этого мы поставили себе задачи:

• проанализировать целевую аудиторию и рынок;
• разработать стратегию бренда;
• отразить ключевые смыслы через название, слоган и легенду бренда;
• предложить концепцию фирменного стиля и развить его на разных носителях;
• разработать брендбук и лендинг.

Главным вызовом для нас стала разработка позиционирования — для него мы учитывали все ошибки, которые допустили лидеры отрасли, когда делали ребрендинг после ухода мировых брендов с российского рынка.

Из-за спешности процесса они стали транслировать только базовые смыслы в коммуникациях, большинство брендов лишилось собственной уникальности. Как следствие, целевой аудитории теперь труднее считывать их преимущества и выбирать ту или иную компанию из ряда конкурентов.

Мы детально проработали ролевую модель бренда AEQ и его стратегию развития, а после оформили вербальные и визуальные коммуникации. Это дало компании убедительный образ бренда — помимо базовых для рынка смыслов он транслирует и особый подход к делу через понятную метафору.

Мы провели два типа исследования: внутреннее и внешнее. Внутреннее — это интервью с лицами, принимающими решения внутри команды клиента (ЛПР), внешнее — анализ коммуникаций конкурентного окружения и бенчмарок.

• Глубинные интервью с ЛРП

У собственников и топ-менеджмента мы выяснили, как они видят свою деятельность. По их мнению, это консалтинговая компания, которая сопровождает крупные сделки для бизнеса: оказывает юридический и финансовый консалтинг для других компаний. Также берёт на себя узкоспециализированные задачи — налоговые, финансовые, экономические и аналитические.

Благодаря индивидуальному подходу, профессионализму и индивидуальному отношению к клиентам, у AEQ сложилась хорошая репутация.

• Анализ рынка и конкурентов

Этот этап исследований помог определить место нашего бренда среди игроков на рынке и дал нам понимание целевой аудитории и ее стратегии поведения при выборе. Здесь мы использовали модель PSYCHEA и большую базу данных накопленных исследований, которая накопилась у нашего агентства.

У премиального сегмента есть свои особенности — и мы должны были детальнее их изучить, потому что люди, компании и фонды, которые обращаются за услугами консалтинга, привыкли к определённому уровню. Бренд помогает привлекать и удерживать таких клиентов, потому что через фирменный стиль и коммуникации внушает доверие к внутренним процессам и экспертизе компании.

В результате глубинных интервью мы определили, что AEQ планирует развиваться как консалтинговая компания в Москве, в первую очередь. У бренда также есть запрос по выходу на международный рынок, мы учитываем это в ближайшей перспективе.

Стратегия руководителей не предполагает массового продукта. Скорее, это надёжная компания с «якорными» клиентами, которые рассказывают о профессионализме AEQ и приводят новых заказчиков. 

На основе анализа мы вместе с заказчиком сформулировали желаемый образ: компания — это личный помощник для бизнеса; персональный ассистент, который лёгок в общении, понимает запрос клиента и решает его вопросы. Также AEQ — это партнёр, действующий на равных.

Суть бренда можно сформулировать кратко: AEQ — внимательный профессионал, предлагающий изящное решение сложных задач.

Позиционирование компании — команда экспертов с международным опытом и глубокой экспертизой в юриспруденции и финансах, помогающая бизнесу трансформироваться своевременно и комфортно.

Отсюда выходит миссия бренда: предлагать решения, обеспечивающие финансовое благополучие и перспективы для развития своим клиентам.

Основные ценности AEQ — актуальность, результативность, открытость и надёжность — мы поддерживаем в вербальной и визуальной коммуникации бренда. Вербально — через название, слоган и легенду. Визуально — через фирменный стиль и брендбук.

Название сделали лаконичным — AEQ. Вот как расшифровывается аббревиатура:

Achievement / Достижение целей

Мы анализируем рынок и прокладываем короткий путь к цели. Сопровождаем до результата, отвечаем на все вопросы и учитываем пожелания. 

Experience / Опыт

Опыт от взаимодействия с брендом продуман до деталей. Клиент, приходя к AEQ, движется сразу правильно и знает, что ждёт впереди. Компания вызывает ощущение уверенности.

Quality / Качество 

Глубоко погружаемся в бизнес клиента и предлагаем решения по его уникальным координатам. Ключевая идея — изящное решение сложных задач. Мы строим долгосрочные отношения и заботимся о благополучии. 

Слоган «Приводим к достижению целей» отражает суть бренда и его ключевую идею. 

Клиент прокладывает для себя новый путь и с помощью консалтинговых услуг AEQ он будет комфортным и понятным, не останется страха от неопределенности.

Также мы полностью проработали фирменный стиль AEQ — он современный, премиальный, динамичный, изящный. Логотип строгий, без лишних деталей. 

В типографике предложили два шрифта: основной Manrope (вариативный геометрический шрифт без засечек, который выглядит современно и профессионально на цифровых и печатных носителях) и системный Arial (когда использовать фирменный шрифт невозможно, например, при работе с документами в Microsoft Office). 

Основные цвета бренда – оттенки синего, белого, серого и чёрного. Дополнительно можно использовать красный, зелёный и жёлтый.