KPI в HR-брендинге

У HR-бренда есть 2 основные функции: привлекать как можно больше квалифицированных соискателей и удерживать сотрудников внутри компании. В соответствии с ними бренд работодателя направлен на 2 целевых аудитории: внешнюю — кандидатов с рынка труда, и внутреннюю — ваших сотрудников.

О том, как разработать сильный HR-бренд, мы писали здесь.

Вкратце напомним ключевые этапы:

1. Исследования.
2. Стратегия HR-бренда.
3. EVP (ценностное предложение работодателя).
4. Ключевая идея.
5. Дизайн и коммуникации.
6. Коммуникационная стратегия.
7. Внедрение и корректировки.

Это большая задача — построить и внедрить HR-бренд. Но дальше также необходимо следить за Brand Health («здоровьем» бренда), чтобы видеть динамику. В этом вам помогут KPI: с ними вы будете знать, что измерять на старте и что проверять потом. 

Анализ показателей позволит оценить результативность стратегии и скорректировать курс.

Общие KPI в HR-брендинге

Можно выделить 2 универсальных показателя:

• Посещаемость соцсетей, карьерного раздела на сайте

Аналитика на сайте и в соцсетях покажет, насколько ваш HR-бренд сформирован и вызывает интерес у потенциальных сотрудников.

• Позиция в рейтингах работодателей

Это открытая информация: нужно вбить название своей компании на популярных ресурсах по оценке работодателей.

KPI в привлечении соискателей

В привлечении сильных кандидатов ваш HR-бренд играет первостепенную роль: он помогает нанимать талантливых специалистов, лояльных к компании, сокращает расходы на найм и выделяет компанию на рынке труда. Тут имидж ориентирован на внешнюю целевую аудиторию.

Эти показатели помогают оценить эффективность бренда работодателя на этапе привлечения:

• Среднее количество просмотров вакансий
• Конверсия просмотров вакансий в отклики
• Среднее количество откликов на вакансии
• Конверсия откликнувшихся до этапа интервью
• Срок закрытия вакансии
• Размер затрат на привлечение одного работника
• Отток в течение первого года работы

Если вы не понимаете, кого нанимать и тратите на это много времени и денег, а опытные кандидаты всё равно уходят к конкурентам — обратите внимание на эти KPI.

Следующая категория показателей относится к внутренней целевой аудитории — действующим сотрудникам.

KPI в удержании сотрудников

В контексте удержания специалистов HR-бренд тоже даёт преимущества: за счёт общих с компанией ценностей работа для них становится «делом жизни». У людей растёт мотивация и инициатива к достижению общих целей. Снижается «текучесть» кадров, а высвобожденные деньги вы можете направить на развитие компетенций своих сотрудников. В долгосрочной перспективе выигрывают все.

Эти показатели отражают результативность внутреннего HR-бренда:

• Коэффициент увольнений по инициативе работников
• Количество ключевых специалистов, покинувших компанию
• Средний стаж работы в компании, число лет
• eNPS (индекс лояльности, определяется по результатам опросов)
• Активность в соцсетях – насколько часто сотрудники делятся контентом о компании
• Рост количества сотрудников, принятых по реферальной программе («Приведи друга»)

Если в вашей компании сотрудников мотивируют только деньги и вы не знаете, как объединить их общими целями и культурой, пережить кризис без повышения зарплат — нужно работать со стороны корпоративной культуры.

Как видите, на HR-бренд можно и нужно влиять — в долгосрочной перспективе он экономит деньги и время, помогает компании расти за счёт вовлечённости сотрудников и комфортно переживать трансформацию бизнеса. 

Приведённые метрики позволят вам «оцифровать» этот процесс и получить все преимущества HR-брендинга. А чтобы построить сильный HR-бренд, обращайтесь в Opencore.