Задача коммуникационной стратегии — определение сегмента потребительской аудитории, на который будет направлена коммуникация в заданном временном периоде, определение каналов и форматов, в которых она должна вестись, а также принципов формирования коммуникационных сообщений в рамках стратегии развития бренда.
Понятный пошаговый план действий на определенный период по выстраиванию коммуникации с потребителем.
Подробнее о том, как разрабатывается коммуникационная стратегия, читайте в разделе «Технология»