Ребрендинг IT-компании Naumen

Мы сформировали шесть основных замечаний к коммуникациям бренда Naumen: ​

• устарели без своевременного обновления
• не соответствовали образу и масштабу компании, т. к. Naumen из маленького екатеринбургского стартапа выросла в сильного международного вендора
• отсутствовали понятные принципы, по которым можно было бы воспроизводить новые носители фирменного стиля
• не было правил выделения различных продуктов компании
• позиционирование и BIG IDEA бренда нужно было скорректировать под обновлённую стратегию компании
• на части носителей использовалась метафора программного кода, в который интегрировались различные объекты. Данная идея плохо масштабировалась на ряд носителей и была трудозатратна в исполнении

Для того, чтобы понять сценарий поведения клиентов, мы провели более десятка глубинных интервью с реальными заказчиками Naumen. Эти интервью вскрыли несколько интересных моментов:

• запредельный уровень тревожности при выборе IT-компании для реализации какого‑либо решения.
  Здесь есть два сценария: одни точно знают, что им нужно (но сомневаются, сможет ли IT-компания реализовать это), другие — делают в первый раз (соответственно, тревожатся из-за отсутствия опыта)
• клиенты воспринимают Naumen по‑разному в зависимости от собственного опыта и жизненного цикла компании.
  Восприятие сильно зависело от того, из какого сегмента была компания
• у потребителей есть пять основных образов цифровой трансформации, в каждой группе были свои страхи и рационализации.
  А также мы выяснили, какие именно образы заставляют их думать, что компания идеальна, а что сигнализирует о том, что она не надёжная

Основные сценарии заказчиков на IT-рынке

• Растущие компании

  Ребята, которые готовы к изменениям, и ищут простые коробочные решения без кастомизации. В проекте участвуют поверхностно и обычно доверяют экспертизе заказчика.

• Компании-эксперты

  Эти компании находятся в процессе изменений, готовы к сложным решениям с тонкой кастомизацией. Глубоко погружаются в проект и совместно работают над сложными задачами.

• Компании-консерваторы

  Стагнирующие, либо стареющие компании. Они осознают, что им нужны изменения. Готовы к простым задачам без кастомизации, доверяют опыту подрядчика.

Метафора бренда Naumen — инновационный транспорт будущего

Цифровизация бизнеса с использованием продуктов Naumen — поездка на современном, комфортабельном транспорте (например, Hyperloop Илона Маска).

Сотрудники Naumen — это команда профессионалов, которая доставит ваш бизнес в будущее. Они помогают бизнесу пройти путь цифровой трансформации быстро и с комфортом.

Уровень цифровизации бизнеса, которого необходимо достигнуть — это станция, до которой хочет доехать клиент, а команда Naumen делает эту поездку в будущее приятной и лёгкой.

Команда​ Naumen такая же прокаченная, как люди, которые управляют звёздным крейсером «Галактика», при этом к каждому клиенту обеспечивается персональный подход:

• Растущим компаниям — простота в общении, поддержка на каждом этапе в лёгкой, непринуждённой и дружеской манере.
• Компаниям-экспертам — максимально глубокое погружение в специфику бизнеса, полную информацию обо всех технических особенностях IT-решений и эффекта от их внедрения, возможность выбора из нескольких вариантов и сохранение профессиональной дистанции.
• Компаниям-консерваторам — акцент на гарантию доведения проекта до конца и помощь в принятии решений. Общение будет происходить также в рамках профессиональной дистанции.

На основе разработанной стратегии и метафоры бренда был создан слоган, который доносил основное ценностное предложение компании.

Слоган глобального позиционирования: «Приближаем цифровое будущее»

Совместно с проектной командой клиента было принято решение сохранить узнаваемый логотип, поэтому мы просто доработали его начертание и постарались уйти от ассоциаций с логотипом Nasa.

Помимо самого логотипа, был обновлён и фирменный оранжевый цвет, его оттенок стал более насыщенным и ярким.

Для идентификации отдельных продуктов компании, была разработана гибкая и простая в использовании система. Вне зависимости от задачи и носителя, продукты будут чётко считываться и не нарушать общую систему дизайна.

Сотрудники Naumen, каждый день генерируют большой объём деловой документации и презентаций. Чтобы облегчить этот процесс и повысить узнаваемость материалов, мы создали единую стилистику пиктографики бренда. Благодаря простым и понятным правилам, внутренний отдел дизайна Naumen успешно масштабирует стилистику на все необходимые пиктограммы.

Идея новой фирменной графики — движение в будущее. Линии символизируют цифровые пути, по которым движется бизнес наших клиентов во время цифровой трансформации. Упорядоченность линий говорит о надёжности и точности процесса.

Фирменная графика так же отлично работает в сочетании с фотоизображениями, за счёт эффекта, который создаётся благодаря тому, что графика как-будто обтекает ключевой элемент изображения.

Принципы композиции, фирменная графика и дополнительные элементы фирменного стиля легко адаптируются на различные носители, в т. ч. полиграфическую продукции и презентации. Для удобства использования, мы подготовили шаблоны модульных сеток, которые можно использовать на различных носителях.

В зависимости от носителей, фирменная графика воспроизводится с использованием матового серебра или выборочной УФ-лакировки.

В общей сложности были разработаны 4 мастер-файла с фирменной графикой, которые легко адаптируются под форматы различных пропорций и разной степени нагруженности информацией.

Элементы фирменного стиля отлично работают в пространстве, подчёркивая новый образ и метафору бренда.

Стратегию бренда и правила использования фирменного стиля мы упаковали в нативный брендбук, благодаря которому каждый сотрудник Naumen сможет понимать, какая миссия и ценности у компании, кто её клиенты, как с ними нужно работать, чтобы поддерживать единый образ бренда.